Ideation

Kreative Ideen entwickeln

Wie kann Ihr Service künftig aussehen? Welche Service-Features sollen realisiert werden und wie? Wo sollen Technologie und Self-Service zum Einsatz kommen? Und wie können einzelne Service-Bausteine sinnvoll aufeinander abgestimmt werden?

Jetzt geht es darum, Ideen zu entwicklen. Dabei gibt es kein Richtig oder Falsch. Je unterschiedlicher die Blickwinkel auf einie Fragestellung, desto mehr kreative Antworten finden sich. Deshalb führen wir diese Phase gerne gemeinsam mit all den Mitarbeitern Ihres Unternehmens durch, die in das Thema involviert sind.

Während der Ideengenerierung werden Vorschläge nicht diskutiert oder gar bewertet. Das geschieht erst danach. Vielversprechende Ideen werden anschließend im Prototyping umgesetzt.

Nächste Phase: Prototyping