Usability-Testing

An jedes Sprachdialogsystem werden individuelle Anforderungen gestellt. Die Anforderungsanalyse gibt zwar Hinweise auf mögliche Design-Strategien, um die Auswahl jedoch gezielt einzugrenzen, bedarf es repräsentativer Tests mit der relevanten Zielgruppe.

Die Lautmaler konzipieren und realisieren Usability-Tests, die die Design-Strategien auf ihre Nutzertauglichkeit (Usability) hin überprüfen.

Auf Wunsch werden hierfür zielgruppenspezifisch Versuchspersonen rekrutiert, denen verschiedene Aufgaben zur Lösung vorgelegt werden. Das Sprachdialogsystem kann dabei entweder komplett simuliert (Wizard-of-Oz-Test) oder aber in einer Prototypen-Fassung getestet werden. Begleitend zu den Systemtests werden Interviews geführt.

Nach Auswertung der Usability-Tests steht die ideale Design-Strategie für die Anwendung fest und kann im Rahmen des Dialog-Designs umgesetzt werden.